英岗岭社区办事处为进一步提高信访工作者的业务本领，提升信访工作水平，10月16日举办信访业务知识培训班，社区办事处信访领导工作小组成员及各工作站站长、综信办主任参加了此次培训班。
此次培训邀请新余矿业公司社区办主任、信访办副主任肖佳萍同志授课。肖主任为此次培训做了充分的准备工作，围绕新时期、新形势下领导干部如何接访、应急突发事件的处置，信访案件的办理、复查和复核，重点对依法逐级走访的程序等内容理论结合实践进行了详细讲解。
社区饶鸿书记强调，我们信访工作者要充分认识做好信访工作的重要性，坚持“信访工作无小事，群众利益高于一切”的原则，全身心投入信访工作，切实解决好关系群众利益、群众冷暖的困难和问题，及时化解消除各种矛盾，维护全社区发展稳定大局。
通过此次培训，使我们更新了信访观念，明确了信访工作新思路、新方法，增长了本领，提高了信访干部的业务知识和实际操作水平。
