“太感谢你们啦，本来以为是很麻烦的事，没想到这么快就办好了。”来到天河分公司办理养老论证的肖某高兴地说“劳资、工会办事效率高，服务态度好，我们老人家识字不多，也不懂得使用智能手机，多亏了你们手把手的帮忙。”他朝劳资及工会工作人员竖起了大拇指。
自主题教育开展以来，天河分公司把职工群众满意不满意作为衡量工作的根本评价标尺，每天信访值班人员对前来咨询、办事的职工群众进行热情引导，说好每一句话，回答好每一个问题。只要材料齐全，当场即刻帮助办理；遇到特殊事项不能当场办理的，工作人员提供联系电话，方便当事人咨询；对需要提交证件材料到县直部门办理的，天河分公司党员主动代着办或领着办；对于老人、残疾人等群体，天河分公司党员干部深入职工群众家中进行流动办理，得到了职工群众的高度称赞。
