天河煤矿工会始终坚持“以人为本”的原则，用心为职工办实事，以维护职工切身利益作为一切工作的出发点和落脚点，赢得了天矿职工的信任，温暖了天矿职工的心灵。

天河煤矿工会用热心为职工送温暖：在每个炎热的夏天为工作在一线的职工送去绿豆汤、避暑茶等，给职工送去夏日清凉；冬日，主动检查各进班室的门窗，组织女工协管为职工一针一线缝补下井的棉袄，督促食堂为职工配备热饭热菜，让职工感到有家的温暖并能够全身心的投入到工作中。

多年来，工会协管员全程参与工区的安全学习，引领职工心以安全为天，生命至高无上。职工书屋配有各类书籍及电子书屋，每天开放12小时，丰富了职工的业余文化生活。

天河煤矿工会用爱心帮助人，积极组织开展扶贫活动对困难职工伸出援助之手，不定期深入到职工家里了解实际困难情况，针对困难职工家庭情况的不同送去慰问金和生活所需品，改善了职工的生活条件，减轻了员工的精神压力。每年都在节日期间，积极筹措资金开展大病困难救助、矿领导送温暖等扶贫活动，与岗位救助相结合，帮助特困职工排忧解难，使他们重新点燃对生活的美好希望，有效地促进了企业持续、健康、和谐发展。